Le CISSS de la Côte-Nord enverra sous peu des confirmations de rendez-vous en cliniques externes par textos.
La nouvelle technologie sera implantée de manière graduelle au courant des prochaines semaines, a fait savoir le CISSS, mardi. Le système de communication permettra des confirmations de rendez-vous par SMS, mais également par téléphone, ou courriel.
À partir du 11 avril, les usagers seront invités à consentir à recevoir ces communications et à confirmer leur choix de méthode, en fonction des appareils dont ils disposent. Cela se fera lors des appels téléphoniques pour l’attribution de rendez-vous.
Vers la fin avril, les usagers inscrits commenceront à recevoir leur confirmation de rendez-vous par le mode de communication choisi.
À partir de la mi-mai, un rappel automatisé du rendez-vous sera aussi envoyé la veille. L’usager sera alors invité à confirmer sa présence.
Le système fonctionnera par l’entremise d’un fournisseur externe. Les courriels seront transmis par l’expéditeur “PETAL”. Les SMS (textos) et appels téléphoniques proviendront du numéro 1-855-773-0796.
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