L’Accompagnement ESG, le Libre-service Esso de Fermont passe à l’action avec la SADC Côte-Nord

À Fermont, les réalités quotidiennes d’une PME sont particulières : éloignement, ressources limitées, exigences opérationnelles. Pour Nancy Hardy, directrice générale du Libre-service Esso de Fermont, l’accompagnement dans les critères Environnement, Social et Gouvernance (ESG) offert par la SADC Côte-Nord a permis de poser un regard nouveau sur les pratiques de l’entreprise.

Une démarche simple adaptée à la réalité locale

Dès la première rencontre avec Julie, l’agente en économie circulaire de la SADC, la démarche s’est voulue accessible.   « Les échanges étaient adaptés à notre réalité.  L’accompagnement s’est déroulé de façon simple et efficace », explique Nancy Hardy.

Pour la directrice générale, cette approche a fait toute la différence. Plutôt que d’imposer une démarche complexe, les discussions ont tenu compte de la taille l’entreprise et de sa réalité opérationnelle.

« Nous avons apprécié l’aspect humain de l’accompagnement, mais aussi le fait que les recommandations sont applicables progressivement », souligne-t-elle.

Cette façon de faire a notamment permis à l’équipe de mieux comprendre les principes Environnementales, Sociales et de Gouvernance sans avoir l’impression d’être dépassée par la portée du concept.

Prendre du recul pour reconnaître ce qui est déjà fait

L’un des principaux bénéfices de la démarche a été de permettre à l’entreprise de prendre du recul et de réfléchir sur ses façons de faire. « Les rencontres nous ont permis de réaliser ce que nous faisions déjà de bien instinctivement », raconte Nancy Hardy.

Le bilan ESG à la suite des rencontres, est un portait qui permet d’identifier les forces et les éléments à améliorer sur chaque plan soit, Environnemental, Social et de Gouvernance, accompagné du plan d’action.  Celui-ci constitue désormais un outil permettant de cibler les améliorations à apporter à court et moyen terme, compatibles avec les capacités de l’entreprise.

Une réflexion qui dépasse l’environnement

La démarche ESG a également amené l’organisation à réfléchir à sa gouvernance. L’entreprise souhaite notamment mieux structurer certaines procédures et la participation des employés. « La démarche nous a menés à réfléchir davantage à l’orientation de nos décisions, à la communication interne et à l’importance d’impliquer les employés dans certains projets », précise Mme Hardy.  L’équipe porte maintenant un regard plus collectif sur les façons de faire et est conscient des impacts positifs que l’entreprise a dans son milieu.

Des actions qui prennent forme progressivement

Sur le plan environnemental, le Libre-service Esso a amorcé une réflexion sur la réduction du gaspillage, l’optimisation de certaines consommations et l’amélioration graduelle de ses pratiques, comme celles concernant les emballages à usage unique.

Sur le plan social, l’entreprise poursuit son implication dans la communauté par son soutien aux organismes locaux, par le maintien d’un environnement de travail inclusif, équitable et respectueux et vous remarquerez l‘optimisation de l’achat local et régional.

La proximité avec la communauté : une force à développer

Au fil de la démarche, l’entreprise a pris conscience d’une force qu’elle souhaite continuer à mettre de l’avant : sa proximité avec les gens et son implication dans la communauté.

« Nous avons réalisé à quel point notre implication dans la communauté et notre proximité avec les gens représentent une force importante que nous devons continuer à développer », affirme la directrice générale.

Le message de Mme Hardy aux autres PME à la suite de son accompagnement? : « La démarche ESG n’est pas réservée que pour les grandes industries, elle est accessible et rend service aux petites organisations. »

Finalement, cet accompagnement permet non seulement de reconnaître ce qui est déjà accompli, mais aussi de donner une direction claire pour évoluer, une étape à la fois, vers un développement plus responsable et durable, qui se reflète aussi sur votre communauté.

Accompagnement en développement durable et ESG

Julie Duchesne SADC Côte-Nord

jduchesne@sadccote-nord.org

Les partenariats locaux et les produits d’ici sont particulièrement mis à l’honneur depuis la démarche ESG de l’entreprise. Une approche qui ravit les clients de Fermont.